نراجع طلبات الاسترجاع بوضوح.

طريقة المراجعة

نراجع أي نزاع على الدفع أو طلب استرجاع قبل تأكيد الاسترجاع أو تغيير الصلاحيات أو التراجع عن الخدمة.

مرحلة التسليم مهمة

في الخدمات التي تُسلَّم يدويًا، قد تختلف مراجعة الطلب بحسب ما إذا كان التسليم لم يبدأ بعد، أو جاريًا، أو تم تسليمه بالفعل.

ما يجب إرساله

أرسل رقم الطلب أو مرجعه، والبريد المستخدم في الشراء، وسبب الطلب، والمرحلة الحالية للتسليم أو التفعيل. لا ترسل أرقام البطاقات البنكية أو أي بيانات دفع حساسة.

اطلب المراجعة

راسلنا على [email protected]. نسعى للرد على طلبات الدعم التجارية والمدفوعة يدويًا خلال يوم عمل واحد.